Zwroty, wymiana i reklamacje

Jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań, chcesz go zwrócić lub wymienić lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem: sklep@lotaro.pl

Prosimy pamiętać, że mogą Państwo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.

Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu, wymiany, reklamacji prześlemy Państwu formularz zwrotu/reklamacji. Formularz ten należy przesłać wraz z oryginałem dowodu zakupu.

Mogą Państwo również samodzielnie napisać oświadczenie odstąpienia od umowy wraz z numerem konta na które mamy dokonać zwrotu.

Po otrzymaniu zwracanego produktu, do 7 dni zwrócimy Państwu pieniądze na podane konto.

Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji

1. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany, zwrotu lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów na adres: sklep@lotaro.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego

Link do formularza

zwrot: /pdf/zwrot.pdf
wymiana: /pdf/zwrot.pdf
reklamacja: /pdf/reklamacja.pdf

2. Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania. Nie przyjmujemy paczek, wysłanych do nas za pobraniem.

Wszystkie paczki prosimy wysyłać na nasz adres korespondencyjny:

Lotaro.pl
Brodzka 10a
54-103 Wrocław

Z poważaniem
Zespół Lotaro.pl

Sklep internetowy z walizkami

Lotaro to internetowy sklep podróżnika, w którym znajdziesz wszystko co niezbędne w trakcie podróży. Wśród naszych produktów znajdują się walizki podróżne na kółkach, torby,akcesoria podróżne a także mnóstwo gadżetów przydatnych w podróży czy na prezent.

Niezależnie od tego czy jest to krótka podróż służbowa, wyjazd rodzinny czy wakacje z przyjaciółmi z pewnością potrzebna Ci będzie walizka lub plecak, którą znajdziesz u nas.Posiadamy też sporo gadżetów, które spodobają się każdemu miłośnikowi podróży. Są to między innymi mapy zdrapki, kolorowe zawieszki do bagażu, globusy korkowe, etui na paszport czy dzienniki podróżnika.

Oprócz produktów związanych z podróżami oferujemy również plecaki szkolne. Wśród naszych bestsellerów są plecaki na kółkach amerykańskiej marki JWorld New York. To jedne z najpopularniejszych plecaków na kółkach Polsce.

Jeśli podróżujecie z dziećmi zajrzyjcie do działu z gadżetami i akcesoriami, które umilą niejedną, długą podróż. Przydatne okażą się kocyki i zagłówki podróżne dla dzieci, magnetyczne gry podróżne czy bidony. Każdy mały podróżnik powinien też posiadać, swoją własną walizkę. Proponujemy kolorowe jeździki od Trunki, zwierzątka od Skip Hop czy unikalne i wyjątkowe walizki kabinowe od BGBerlin.

Nasz sklep internetowy z walizkami prowadzimy od 2012 roku. Od tego czasu ściśle współpracujemy z największym w Polsce serwisem rezerwacyjnym tanie-loty.pl. Serdecznie zapraszamy! Jeśli masz pytania zadzwoń do nas lub napisz. Z chęcią odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Zacznij podróże z Lotaro.pl